“扫码就能找代表提建议，问题解决进度还能随时查，这‘指尖上的议事厅’真是太方便了！”近日，井陉矿区四微街道居民发现，通过手机扫描“留言码”，就能轻松向人大代表反映身边事。自2025年5月“民意直通车·四微码上行”平台开通以来，这一特色品牌已成为群众表达诉求、参与治理的重要渠道，累计收集并办理民生问题超百件，为党政决策提供了有力的数据支撑。

　　“不用下载APP，扫码就能提意见，还能匿名参与，不用担心信息泄露。”四微街道人大工委负责人介绍。该平台采用“二维码”技术，居民只需扫描专属留言二维码，即可进入线上平台。在平台上，不仅能查看16位人大代表的详细简介，还能自主选择代表，填写姓名（非必填）、联系方式（非必填）、地区（非必填）及意见建议（必填）等信息。这种“零门槛”的参与方式，让居民足不出户就能“指尖议事”，真正实现了民意表达“零距离”。

　　“群众扫码提交问题后，我们会每日登录后台系统进行初审。”四微街道人大工委相关负责人介绍。平台建立了严谨的工作流程：对需进一步了解详情的问题，工作人员第一时间与群众取得联系；审核意见建议有效性，无效问题记入《无效问题登记表》，有效问题则形成《民意分派单》，精准匹配并发送给对应人大代表；若发现敏感问题，立即报告上级相关部门和代表。

　　代表收到分派单后需签收确认，填写初步办理意见并启动办理流程，随后通过《民意办理反馈表》实时反馈办理进展和结果。街道人大工委则通过电话、走访等方式向预留联系方式的群众反馈结果，定期形成办理情况公告，通过反馈码向群众公开，并将工作情况汇总成报告提交区人大常委会，形成“提交-初审-办理-反馈-总结”的闭环管理模式。

　　“通过对群众反映问题的梳理分析，我们发现老旧小区改造、物业管理等问题较为集中。”街道人大工委在每月的工作报告中指出。平台不仅畅通了民生渠道，更成为服务党政决策的数据化平台。通过统计意见建议数量、处理进度等数据，深入分析群众反映的热点、难点问题，为街道科学制定政策、精准解决民生难题提供了重要依据。

　　近日，平台发布反馈公告，向群众集中展示了一批问题的办理情况。“看到自己反映的小区角落杂草丛生问题这么快就解决了，心里特别暖。”居民王女士的点赞，正是对四微“码上行”工作的最好肯定。

　　下一步，四微街道人大工委将持续优化“民意直通车·四微码上行”品牌功能，拓展应用场景，让“指尖议事厅”成为倾听民声、汇聚民智、解决民忧的重要载体，为基层治理现代化注入更多“数字动能”。